FAQ

Sí. Muchas soluciones de WorldCast son interoperables y están basadas en estándares, lo que permite una integración fluida con equipos de otras marcas:

• Kybio: Diseñado como una plataforma multimarcas, Kybio se integra con cientos de equipos y protocolos — especialmente mediante SNMP — para la supervisión de entornos mixtos.
• Codecs APT y soluciones MPXoIP: Compatibles con SIP/N/ACIP y con los estándares IP del mercado. Las tecnologías SureStream y SynchroStream garantizan un transporte de audio fiable sobre enlaces IP estándar.
• Transmisores FM Ecreso: Equipados con decodificadores integrados e interfaces estándar, se integran fácilmente en una cadena estudio–transmisor o en un sistema broadcast más amplio.

Para confirmar la compatibilidad, contáctenos indicando el producto WorldCast y el equipo o protocolo de terceros en cuestión.

¡Sí, por supuesto! Puede solicitar una demostración personalizada contactando con WorldCast y especificando el producto deseado. Estaremos encantados de organizarla para usted.

También puede descubrir algunos productos en línea:

• Kybio: Solicite una prueba gratuita de 1 mes aquí.
• Ecreso FM AiO Series: Acceda a la demo interactiva Web GUI aquí.

Sí. Como empresa certificada ISO 9001, WorldCast recopila de forma continua los comentarios de los clientes para mejorar sus productos.

Según las necesidades de su proyecto, podemos estudiar y desarrollar funciones específicas o adaptaciones a medida.

Sí. WorldCast Systems garantiza soporte y reparaciones locales a través de una red mundial de socios.

Nuestros equipos técnicos con sede en Burdeos (Francia) y Miami (EE. UU.) se encargan directamente de la mayoría de las intervenciones y reparaciones. También colaboramos con socios de confianza en numerosos países, algunos de los cuales disponen de talleres de reparación locales.

Contáctenos para que podamos orientarle hacia el socio más cercano.

Sí. Nuestros productos están diseñados para durar, y garantizamos su calidad.

• Dentro de los Packs (ver Tarifas y Ofertas): se beneficia de una garantía ampliada, según el nivel del Pack elegido y los productos incluidos.
• Fuera de Pack: todos los productos se entregan con una garantía estándar de 3 años, ampliable hasta 10 años para una protección a largo plazo.

Los manuales de usuario y las guías de inicio rápido están disponibles en su espacio Mi Cuenta en nuestro sitio web.

Acceso: https://support.worldcastsystems.com/es

Los envíos de WorldCast Systems se realizan desde nuestros principales centros logísticos:

• Américas: desde nuestra oficina de Miami, Florida
• Resto del mundo: desde la sede en Mérignac (área metropolitana de Burdeos, Francia)

El lugar exacto de envío depende del producto y de su disponibilidad en stock.

Nos enorgullece contar con miles de clientes satisfechos en todo el mundo: grandes operadores de difusión, grupos de medios, autoridades reguladoras, redes de radio y emisoras comunitarias.

Muchos de ellos confían en nosotros desde hace muchos años.

Descubra una muestra en nuestra página Clientes y Socios.

Visite nuestra página Tarifas y Ofertas para consultar los precios de varios productos.

Para cualquier otra solicitud de precios, comuníquese directamente con nosotros.

Los plazos dependen del tipo de producto, la potencia, las opciones/licencias y la disponibilidad en stock. Cuando un producto está disponible, generalmente puede salir de nuestra fábrica en un plazo de 8 días laborables.

Para conocer los plazos exactos de un producto no disponible, contáctenos.

El precio varía según la potencia y la configuración del transmisor.

Para conocer soluciones competitivas, visite nuestra página Packs Ecreso FM, que presenta ofertas adaptadas a diferentes rangos de potencia.

Para los modelos de 5 kW y 10 kW o cualquier configuración específica, contáctenos para solicitar un presupuesto personalizado.

El consumo varía según el producto. Encontrará las especificaciones detalladas en los folletos de productos disponibles en nuestro Centro de Documentación.

Todos los productos de WorldCast están diseñados para combinar rendimiento y eficiencia energética.

Nuestros equipos están disponibles en los siguientes horarios:

• Francia (sede – hora de París)
  Lunes a jueves: 8:30 – 17:30
  Viernes: 8:30 – 16:30

• Estados Unidos (Miami, Florida – hora de la costa este)
  Lunes a jueves: 8:30 – 17:30
  Viernes: 8:30 – 16:30

Para cualquier emergencia técnica fuera de este horario, consulte su contrato de soporte o comuníquese con su representante de WorldCast.